售后服务
祝贺您购买了GREGORY产品，我们期待并相信GREGORY产品将会为您的出行带来愉快的体验。
在过去的30年，Gregory背包有着高质量、高可靠性的声誉.这种声誉是源于Wayne Gregory对高品质产品的坚持及对细节的重视,这也一直是我们设计及生产的根本原则.我们知道评价质量的依据是此装备的可使用年限.所以我们设计的背包，不是用来仅仅用一季或是两季，而是使用终身的。
为保障您放心使用GREGORY产品, 我们提供终身质保服务
产品退换
产品售出后，在未使用的前提下发现出厂质量问题的，我们将作无条件产品退换。
产品维修
如若在使用之后发现质量问题, 所有凡因材料或制作缺陷而引起的损坏，我们均与免费维修
我们将精心修理维护您的GREGORY产品，并确保其维修后的正常使用。
- 经确定为设计/质量问题，终身无偿维修/更换部件。
- 经确定为人为损坏，终身无偿维修，如需更换部件, 酌情收取工本费。
- 因停产/老旧款型, 而无替换部件的产品，在可维修的情况下,以近似部件替代。
- 因停产/老旧款型，而无法维修的产品，酌情更换近似款背包。
质保承诺适用要求
能提供GORGORY售后服务卡, 并附带完整条形码。
*注意事项:
- 请妥善保管您的保修卡及保修卡上的条形码.返修需出示保修卡
- 您需要承担产品保修及更换的寄出费用，我们将负担寄回费用
如果您有背包需要维修，请先致电我公司售后部010-51286830-31，清楚地描述出背包的损坏情况，我们会告知您大概的维修费用。若您决定接受维修，请将背包清洗干净寄至以下地址：北京市朝阳区高井文化传媒产业园8号南广场4号办公楼东侧，邮编：100123，请注明“背包售后”字样。
（温馨提示：有售后服务卡免费维修，无售后服务卡收取合理的成本费用）
再次感谢您对GREGORY产品的支持及认可。如您对GREGORY产品有任何意见和建议，欢迎访问GREGORY官方网站www.gregorypacks.com或GREGORY官方微博http://weibo.com/gregory1977发表您的见解。
